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工商時報【劉季清╱台北報導】網路家庭PChome24h購物今年雙11寫下亮眼成績，包括3C家電、生活日用品銷量都暴增，顯見今年雙11氛圍相較去年更熱絡。網家表示，除了折扣優惠以外，主要是與異業聯手合作、串連跨境商品、多元支付、娛樂帶領消費等四項主要策略，才在本次雙11檔期中創下好成績。今年雙11市場氛圍與前幾年相比盛況空前，根據資策會產業情報研究所（MIC）針對網友「雙11購物意向」進行的最新調查，63.5％的台灣網友都計畫參與今年雙11，較2017年的57.1％、2016年的44.9％又更為提升。其中，受到電商業者今年將戰線提前的關係，高達96.2％網友已留意或曾收到雙11相關宣傳與促銷活動訊息。2017年多數網友都屬於無意間注意到廣告，今年則是提前收到平台寄發訊息，且該比例躍升第一，顯示出今年各電商平台為衝高買氣，普遍加重宣傳力道與籌劃暖身活動。網家PChome24h購物從去年開始在雙11檔期中舉辦晚會，以娛樂帶領消費的方式刺激消費。今年除了力邀台灣、韓國重量級藝人站台開唱以外，更結合歌舞秀、舞台劇、人氣歌手獻唱、漫才相聲等方式，再於節目中間穿插促銷訊息，以拉抬買氣。晚會除了在PChome24h購物YouTube頻道 、 PChome24h購物粉絲團等頻道上可收看以外，也串連KKBOX、愛奇藝、MOD等十餘個平台，吸引近百萬人次觀看直播。除晚會以外，跨境商品也是帶動PChome本次雙11業績攀升的原因。網家表示，今年雙11攜手與海外夥伴引進跨境商品，包括日本和牛、日本熱銷鍋具等商品。另外，也跟韓國行動端電商大廠HOME&SHOPPING推出空運跨境美妝，包括醫美品牌AHC的黑美人系列面膜、DR.&CO保濕除皺蝸牛面霜等，吸引不少鎖定海外商品的消費者。異業結盟也是網家今年雙11重要亮點。PChome24h購物今年首度攜手LINE購物，10月與LINE購物結盟，雙11當日則祭出高額LINE Points回饋。另外，網家今年也攜手遊戲橘子旗下高人氣手遊《天堂M》，推出「天堂Ｍ槍手限定箱」，透過異業結盟的方式，拉抬買氣與人氣。今年雙11檔期中，多元的支付則扮演推升轉換率的要角，網家在雙11檔期中，全站商品配合28大銀行、5大行動支付Apple Pay、Google Pay、LINE Pay、Samsung Pay、Pi拍錢包，提供最高回饋29.5％，成為業績最強的助攻員。展望未來營運，第四季雙11檔期中，網家已引進來自日本、韓國的境外商品，目前正規劃串接來自全世界約5,000萬項的優質商品，將有望為營運帶來強勁挹注。